خدمة ما قبل البيع
1. عرض السعر مجانا لإنشاء غرفة التبريد والتجميد
حاجة لتقديم البيانات لنا:
1) استخدامات غرفة التبريد
2) مساحة / سعة غرفة التبريد ( طول، عرض وارتفاع)
3) هل يتم بناء الجدران الخارجية من غرفة التبريد بالكامل
4) ما هي درجة حرارة العمل في غرفة التبريد ( درجة مئوية)
2. توفير مجانا تصميم غرفة التبريد ورسومات التصميم
3. تنفيذ مجانا قياس مساحة غرفة التبريد في الموقع
خدمة ما بعد البيع
الخدمة:
مدة الضمان لمعدات التبريد هي 12 شهرا منذ تاريخ قبول المعدات. خلال فترة الضمان، أي مشكلة الجودة في المنتج سيتم حلها من قبل شركتنا مجانا.
مدة الضمان: 12 شهرا بعد تاريخ قبول المنتج
الإرشادات التقنية مجانا لتركيب وتجريب المعدات
نوفر الأجزاء القابلة للاستهلاك بالسعر بعد الخصم للحياة، ونساعد المستخدمين على إصلاح الأجهزة.
نساعد المستخدمين على تدريب عاملين تقنيين. التدريب هو مجان، ولكن تكاليف الأطعمة، المسكن، والنقل على حسابهم.
نوفر خدمة صيانة الأجهزة للمستخدمين.
خدمات القيمة المضافة
يقوم فنينا بتدريب وتشغيل المعدات في الموقع، من أجل جعل المستخدم لديه قدرة على تشغيل المعدات بشكل مستقل.
عمال خدمة ما بعد البيع يعودون الزيارة دوريا أو غير دوريا عن طريق "خدمة تحية" لضمان العمل العادي لنظام الخدمة.
نقدم للعملاء خدمة الاستشارات عن المهارات المحترفة للمعدات.
نظام دعم الخدمة
تم بناء مركز خدمة ما بعد البيع في شركتنا، مع خدمة الاتصال هاتفيا 24 ساعة للإصلاح. بعد استلام الاتصال هاتفيا من الزبون، عامل الصيانة المحلي سيصل إلى الموقع بـ 3 إلى 5 ساعات. بالنسبة لمناطق خارج المدينة، عامل الصيانة سيصل إلى الموقع خلال 48 ساعة. سيتم حل المشكلة العامة للمعدات خلال 24 ساعة، وللمشاكل الكبيرة سيتم حلها خلال 3 أيام.
موجهة نحو العملاء، موظفو شركة Howcool يكرسون أنفسهم لدراسة المعارف المحترفة وفي نفس الوقت، يستمرون بتقوية وتحسين خدمات ما بعد البيع لإزالة قلق العملاء عن خدمة ما بعد البيع.
يستهدف موظفو شركة Howcool إلى بناء غرفة تبريد وتجميد ممتازة يستخدمها الزبون باطمئنان. ستواصل Howcool المثابرة على مبدأ "عملاء قبل أي شيء"، وتحسن باستمرار التكنولوجيات وخدمة ما بعد البيع لتلبية احتياجات التبريد من المزيد من المستخدمين في مختلف الصناعات.
1. خدمة ما قبل البيع 2. التصميم مجانا لغرفة التبريد والتجميد 3. تأكيد تصميم المشروع من قبل الطرفين 4. توقيع العقد 5. دخول المعدات في موقع البناء 6. بدء الإنشاء 7. انتهاء من الإنشاء وقبول المشروع 8. خدمة ما بعد البيع
